아래는 압타밀 독소(세룰라이드 등) 관련 문의·피해신고를 하고 싶을 때 한국에서 이용 가능한 대표 상담/신고 채널이에요. 해외 리콜 사실 때문에 걱정이 커지고 있죠 — 한국 식약처는 공식적으로 국내 유통 제품은 안전하다고 밝혔지만, 해외 직구 제품 문제나 소비자 피해 의심 사례는 별도로 접수할 수 있습니다.
📞 핫라인 정리 — 국내 대표 번호
- 국번 없이 1399 — 부정·불량 식품 신고(무료): 식품안전정보원 연결, 영유아식품 문제 포함. 평일 09:00~18:00. :contentReference[oaicite:1]{index=1}
- 1577-1255 — 식품의약품안전처 종합상담센터 전화. 식품 안전, 식품 독소·성분·수입 제품 등에 대해 직접 상담 가능(유료 통화료 부담). :contentReference[oaicite:2]{index=2}
- 국번 없이 1372 — 한국소비자원 및 소비자상담센터 대표 상담: 제품 피해, 소비자불만 처리·정보 제공 등. 주말·공휴일 제외 평일 운영. :contentReference[oaicite:3]{index=3}
📱 실시간·온라인 채널 (바로 연결)
- 식품안전나라 전자 신고/민원 — 웹/모바일로 부정·불량 식품 신고 접수 가능(사진·제품 정보 첨부). :contentReference[oaicite:4]{index=4}
- 1372 소비자상담센터 인터넷 상담 — 온라인 상담 접수: www.ccn.go.kr (소비자불만, 피해구제 문의 포함). :contentReference[oaicite:5]{index=5}
- 국민신문고 — 식약처나 행정기관 관련 민원·불만 제기용 포털(인증 필요). :contentReference[oaicite:6]{index=6}
📌 이럴 때 어디로 연락해야 하나?
- 압타밀 분유를 해외 직구로 구입했는데 리콜 대상 같아 불안 → 1399로 신고(부정·불량 식품 신고). :contentReference[oaicite:7]{index=7}
- 압타밀을 먹인 아이가 이상 증상(구토·복통 등) 있어 제품 문제 의심 → 1577-1255에서 식품 안전 상담 후 신속 신고 절차 안내 받기. :contentReference[oaicite:8]{index=8}
- 압타밀 구매/판매 과정에서 소비자 피해(환불·반품 문제 등) → 1372로 소비자 상담 및 피해구제 절차 안내 받기. :contentReference[oaicite:9]{index=9}
💡 참고로, 해외 각국에서 Aptamil 일부 배치가 세룰라이드 독소 연관으로 리콜 조치된 보도가 이어지고 있습니다(영국·유럽 중심) — 한국 공식 수입 제품은 별도 리콜 대상이 아니나 직구 제품은 국내 안전망 밖이기에 신고가 필요할 수 있습니다.
원하시면 접수 시 필요한 서류/정보 체크리스트까지 정리해서 알려드릴까요? (예: 제품 사진, 로트 번호, 구매 채널 등)