SK 브로드밴드를 사용하는 도중 인터넷 연결이 원활하지 않을 때, 고객센터에 연락하여 문제를 해결할 수 있습니다. 이 글에서는 SK 브로드밴드 고객센터 전화번호와 SKT 고객센터의 서비스에 대해 자세히 알아보겠습니다.
SK 브로드밴드 고객센터 전화번호
고객센터 전화번호
SK 브로드밴드 고객센터의 전화번호는 106입니다. 이 번호를 통해 인터넷 문제, AS 요청, 상품 관련 문의 등을 할 수 있습니다. 상담 가능 시간은 평일 오전 9시 30분부터 오후 6시까지이며, 토요일은 오전 9시 30분부터 오후 3시까지 상담이 가능합니다. 주말 및 공휴일에는 상담이 불가하니 유의하시기 바랍니다. 단, IP TV 연결 불량 등 긴급한 인터넷 고장 문제는 365일 24시간 접수가 가능합니다.
서비스별 단축번호
고객센터에 전화를 하면 서비스별로 단축번호를 이용할 수 있습니다. 아래는 주요 단축번호입니다.
- 1번: 요금 및 일반 문의
- 2번: 고장 문의
- 3번: 가입 문의
- 4번: 해지 문의
- 8번: 기업 전용 상품 문의
- 0번: 상담사 연결
가입 문의는 1600-0106으로 전화하시면 됩니다. 상담 가능 시간은 SK 브로드밴드 고객센터와 동일합니다.
SKT 고객센터 전화번호
고객센터 전화번호
SKT 고객센터는 무료와 유료 전화번호가 있으며, 상담 가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 주말 및 공휴일에는 상담이 불가하지만, 통화 품질, 분실/습득, 로밍 상담은 365일 24시간 가능합니다.
- 무료전화: 114
- 유료전화: 1599-0011
상담 방법
- 버튼식 ARS: 안내 멘트를 듣고 원하는 서비스에 맞는 단축번호를 누르면 됩니다.
- 무료 전화번호: 114 또는 080-011-6000
- 유료 전화번호: 1599-0011
#### 서비스별 단축번호
– 1번: 사용요금 및 납부 관련 문의
– 2번: 요금제, 잔여 기본 통화 문의
– 3번: 데이터 리필, 선물 문의
– 4번: 휴대폰 결제, 콘텐츠 이용료 확인
– 5번: 기기 변경, 분실, 정지 등
– 6번: T로밍 서비스
– 0번: 상담원 연결
- 보이는 ARS: 안내 멘트를 듣는 대신 화면으로 정보를 확인하며 통화할 수 있습니다.
- 무료 전화번호: 114 또는 080-816-2000
-
유료 전화번호: 1600-2000
-
음성인식 ARS: AI를 이용하여 상담하는 방식으로, 365일 24시간 이용 가능합니다. 전화번호는 무료인 114 하나입니다. 사용하기 위해서는 T 보이는 음성 안내 어플을 설치해야 합니다.
자주 묻는 질문
SK 브로드밴드 고객센터는 어떤 서비스를 제공하나요?
고객센터는 인터넷 고장, AS 요청, 상품 문의 등 다양한 서비스를 제공합니다.
SKT 고객센터의 상담 가능 시간은 언제인가요?
SKT 고객센터의 상담 가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 주말 및 공휴일은 상담이 불가합니다.
SK 브로드밴드 가입은 어떻게 하나요?
가입 문의는 고객센터 전화 또는 온라인을 통해 가능합니다.
긴급 고장 시 어떻게 해야 하나요?
IP TV 연결 불량 등 긴급한 고장 문제는 365일 24시간 고객센터에 접수할 수 있습니다.
SKT 고객센터의 유료 전화번호는 무엇인가요?
유료 전화번호는 1599-0011입니다.