SKT의 휴대폰번호보호 부가서비스는 본인 인증 시 비밀번호를 사전 설정하여 휴대폰 번호의 도용을 방지하는 서비스입니다. 이 서비스는 분실 시 개인정보 보호를 강화하는 데에도 도움을 줍니다.
목차
서비스 요금 및 기본 기능
이용 요금
- 매달 1,100원 (부가세 포함)
주요 기능
- 휴대폰번호 도용 방지: 본인 인증 시 비밀번호를 사전 설정하여 번호 도용을 방지합니다.
- 개인정보 보호: 휴대폰 분실 시에도 개인정보 도용을 예방할 수 있습니다.
서비스 이용 방법
가입 및 인증 과정
- 서비스 가입 시, 본인 확인을 위한 2차 인증(비밀번호 입력 등)을 진행합니다.
URL SMS 지원 단말 사용 고객
- 인터넷에서 휴대폰 본인 인증 시 URL SMS를 수신합니다.
- 수신된 URL을 클릭하여 접속합니다.
- 사용처를 확인한 후 2차 인증을 진행합니다.
- 승인번호 SMS를 수신한 후 입력창에 입력합니다.
URL SMS 미지원 단말 사용 고객
- 인터넷에서 휴대폰 본인 인증 시 URL SMS를 수신합니다.
- 통화 버튼을 눌러 ARS에 연결합니다.
- 안내멘트에 따라 비밀번호를 입력합니다.
- 승인번호 SMS를 수신한 후 입력창에 입력합니다.
앱 사용 고객
- 앱이 자동 실행되며, 가입 시 설정한 비밀번호를 입력하여 승인번호를 확인하고 입력합니다.
고객센터 및 서비스 관리
비밀번호 관련 문의
- SKT 휴대폰번호보호 서비스 고객센터: 1599-0274 (운영시간: 평일 09:00~18:00)
- 주말 및 공휴일에는 상담업무를 진행하지 않으니, 연락처를 남기시면 평일 근무시간에 상담원이 연락드립니다.
서비스 가입 및 해지
- 가입: 고객센터(02-1599-0274) 또는 홈페이지(ipns.kr)에서 신청할 수 있습니다.
- 해지:
- 오프라인: SKT 고객센터(1599-0011) 또는 휴대폰에서 114.
- 온라인: 홈페이지 또는 T world에서 해지 가능. 범용/금융 거래용 인증서가 필요합니다.
유의사항
- 선불 요금제(PPS, HDN)는 가입할 수 없습니다.
- 법인 명의 휴대폰 및 미성년자는 가입할 수 없습니다.
- 기기 변경이나 번호 변경 시 서비스는 유지되지만, 명의 변경이나 타사 번호 이동 시 서비스가 해지됩니다.
자주 묻는 질문
질문1: SKT 휴대폰번호보호 서비스는 왜 필요한가요?
이 서비스는 본인 인증 시 비밀번호를 설정하여 개인의 휴대폰 번호를 도용하는 것을 방지합니다.
질문2: 서비스 해지는 어떻게 하나요?
오프라인에서는 고객센터에 전화하거나 휴대폰에서 114를 눌러 해지할 수 있으며, 온라인에서는 홈페이지 또는 T world에서 가능합니다.
질문3: 이 서비스는 어떤 고객이 이용할 수 있나요?
일반 개인이 소유한 휴대폰으로 가입할 수 있으며, 선불 요금제나 법인 명의는 가입이 불가합니다.
질문4: 비밀번호를 잊어버렸을 경우 어떻게 하나요?
비밀번호 관련 문의는 고객센터를 통해 해결할 수 있으며, 필요한 경우 재설정을 도와드립니다.
질문5: 서비스 이용 중 문제가 발생하면 어떻게 하나요?
문제가 발생한 경우 고객센터에 연락하여 도움을 받을 수 있습니다.
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