서울도시가스는 이제 고객들에게 보다 편리한 요금 조회 및 납부 서비스를 제공하기 위해 ‘톡결제’ 서비스를 출시했습니다. 이 서비스는 실시간으로 도시가스 요금을 조회하고, 로그인 없이 즉시 납부할 수 있는 혁신적인 시스템입니다. 지금부터 톡결제 서비스의 특징과 사용 방법을 자세히 살펴보겠습니다.
톡결제 서비스란?
톡결제 서비스는 카카오 알림톡, RCS, 문자 등을 통해 청구서 정보를 고객에게 전달하고, 별도의 로그인이나 인증 없이도 쉽게 요금을 납부할 수 있도록 도와줍니다.
주요 특징
- 실시간 요금 조회 및 간편 납부: 고객은 스마트폰 메시지만으로 요금을 확인하고, 카드나 은행 계좌 등 다양한 결제 수단을 이용하여 손쉽게 납부할 수 있습니다.
- 오픈뱅킹 기반 결제 시스템: 이 서비스는 국내 모든 금융 기관의 카드 및 은행 계좌를 통해 결제가 가능하여, 사용자가 보다 편리하게 이용할 수 있도록 설계되었습니다.
- 경제적 비용 및 효율성 향상: 경쟁력 있는 비용으로 서비스가 제공되어 도시가스사의 경제적 부담을 줄이고, 요금 수납률 증가와 업무 효율성 개선에 기여할 것으로 기대됩니다.
서울도시가스 고객을 위한 추가 서비스
서울도시가스는 가스앱을 통해 다양한 비대면 서비스를 제공하고 있습니다.
AI 챗봇 시스템 ‘상담톡’
고객의 요금 조회, 미납 내역 조회, 요금 납부, 방문 예약 등 주요 문의를 24시간 처리하며, 복잡한 민원 업무는 전문 상담사에게 즉시 연결해줍니다.
비대면 자가 검침 기능
대면 접촉에 대한 불안감을 해소하기 위해 비대면 검침 서비스를 제공하여 더욱 안전하고 편리하게 이용할 수 있습니다.
가스앱 설치 및 이용 방법
가스앱은 모바일 앱 스토어에서 무료로 다운로드할 수 있으며, 설치 후 도시가스 사용계약번호를 최초 1회 등록하면 모든 서비스를 편리하게 이용할 수 있습니다.
전국 도시가스 요금 조회 방법
서울도시가스 외에도 여러 지역의 도시가스사에서는 다양한 방법으로 요금 조회 서비스를 제공하고 있습니다.
- 예스코: 홈페이지 로그인 후 [마이페이지]에서 요금 조회 및 납부, 과거 사용량 패턴 확인이 가능합니다.
- 삼천리: My Page에서 간편요금 조회 서비스를 신청한 고객은 로그인 없이 최근 3개월 요금을 조회할 수 있습니다.
- 부산도시가스: 간편요금조회 서비스를 통해 최근 13개월 요금을 조회할 수 있으며, 도시가스 사용계약을 완료한 고객만 이용 가능합니다.
결론
서울도시가스의 톡결제 서비스와 가스앱을 통해 고객들은 더욱 편리하고 신속하게 도시가스 요금을 조회하고 납부할 수 있습니다. 각 지역 도시가스사에서도 다양한 온라인 서비스를 제공하고 있으니, 해당 지역의 도시가스사 홈페이지나 앱을 통해 자세한 정보를 확인하시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
톡결제 서비스는 어떻게 이용하나요?
톡결제 서비스는 카카오 알림톡 또는 문자로 청구서를 받아 요금을 조회하고, 결제 링크를 클릭하여 로그인 없이 납부할 수 있습니다.
가스앱은 어디에서 다운로드할 수 있나요?
가스앱은 모바일 앱 스토어에서 무료로 다운로드 가능하며, 설치 후 도시가스 사용계약번호를 등록하면 모든 서비스를 이용할 수 있습니다.
비대면 검침 서비스는 어떻게 이용하나요?
비대면 검침 서비스는 가스앱을 통해 제공되며, 고객이 직접 검침 정보를 입력할 수 있도록 도와줍니다.
톡결제 서비스의 결제 수단은 무엇인가요?
톡결제 서비스는 카드와 은행 계좌 등 다양한 결제 수단을 지원하여 고객이 원하는 방법으로 요금을 납부할 수 있도록 합니다.
요금 조회는 얼마나 자주 업데이트되나요?
톡결제 서비스를 통해 조회되는 요금 정보는 실시간으로 업데이트되어, 가장 최신의 요금을 확인할 수 있습니다.