귀뚜라미의 ‘거꾸로 뉴 콘덴싱 가스보일러’는 다양한 에러코드를 통해 문제를 진단할 수 있습니다. 이 글에서는 주요 에러코드와 그 해결방법, 그리고 고객센터 정보에 대해 정리해 보겠습니다.
에러코드 개요
에러코드 01, 02, 03
이 에러코드는 불꽃 감지 이상으로 점화 실패 또는 안전차단이 발생했음을 나타냅니다.
– 조치 방법:
– 실내온도 조절기의 전원을 재가동합니다.
– 가스밸브의 잠금 상태를 확인합니다.
– 버너 과열로 인한 차단일 수 있으므로, 문제가 지속될 경우 고객센터에 연락합니다.
에러코드 04, 05, 14
이 코드는 센서에 이상이 발생했음을 의미합니다.
– 조치 방법:
– 즉시 보일러 가동을 중단하고, 고객센터에 연락하여 점검을 요청합니다.
– 04는 수온 센서, 05는 과열 센서, 14는 출탕 센서의 문제를 나타냅니다.
에러코드 추가 분석
에러코드 06
배풍기 회전수가 감지되지 않는 경우 나타납니다.
– 조치 방법:
– 고객센터에 연락하여 조치를 받으십시오.
에러코드 07, 10
이 코드는 배풍기 회전이 비정상적일 때 발생합니다.
– 조치 방법:
– 배풍기 상태를 점검하고, 연통 설치 상태를 확인합니다.
– 지속적인 문제 발생 시, 고객센터에 문의합니다.
기타 에러코드
에러코드 22
응축수 트랩이 막혀 발생하는 코드입니다.
– 조치 방법:
– 보일러 가동을 중단하고 고객센터에 연락합니다.
에러코드 91
저수위가 5분 이상 유지될 경우 발생합니다.
– 조치 방법:
– 단수 여부를 확인하고, 문제가 지속되면 고객센터에 연락합니다.
에러코드 94, 95
물 부족을 나타내는 코드입니다.
– 조치 방법:
– 물 보충이 제대로 이루어지지 않으면 고객센터에 문의합니다.
에러코드 96, 99
과열 안전장치가 작동된 경우로 난방수 온도가 너무 높을 때 발생합니다.
– 조치 방법:
– 고객센터에 즉시 연락하여 조치를 받으십시오.
에러코드 97
공기량 부족으로 발생하는 에러입니다.
– 조치 방법:
– 실내 환기를 실시하고, 고객센터에 연락합니다.
에러코드 98
배기 과열 안전장치 또는 지진 감지센서가 작동된 상태입니다.
고객센터 및 출장비 정보
귀뚜라미 보일러 관련 문의는 고객센터(1588-9000)를 통해 가능합니다. 출장비는 다음과 같습니다:
– 일반 가정용 보일러: 18,000원
– 휴일 및 심야 방문: 22,000원
– 대형 보일러 및 기타 특수 보일러: 30,000원
자주 묻는 질문
귀뚜라미 보일러에서 자주 발생하는 에러코드는 무엇인가요?
주요 에러코드로는 01, 02, 03과 04, 05, 14가 있으며, 이는 주로 점화 및 센서 문제와 관련이 있습니다.
고객센터에 연락할 때 어떤 정보를 준비해야 하나요?
보일러 모델명, 에러코드, 발생한 증상 등을 미리 준비해 두시면 빠른 상담이 가능합니다.
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