경동보일러의 AS 서비스센터에 대한 정보는 보일러 및 다양한 제품을 사용하는 고객에게 매우 유용합니다. 본 글에서는 경동보일러의 고객센터 전화번호와 함께 상담사와 연결되는 방법에 대해 자세히 안내드립니다.
경동보일러 서비스센터 전화번호
고객센터 전화번호
경동보일러의 고객센터 전화번호는 1588-1144입니다. 이 번호로 전화하면 24시간 언제든지 상담을 받을 수 있습니다.
상담사 연결 방법
전화를 통해 상담사와 연결되기 위해서는 몇 가지 팁이 있습니다. 전화 후에는 ARS 시스템의 안내를 따르게 되며, 처음에는 문자 메시지를 받고 URL 링크를 클릭하라는 안내가 나옵니다. 이때는 무시하고 기다리면 두 번 정도의 멘트 후에 원하는 서비스를 선택할 수 있는 옵션이 나옵니다. 상담사와 연결하려면 “상담사 연결”을 선택하면 됩니다. 이 과정이 복잡하게 느껴질 수 있으니, 처음에는 멘트를 무시하고 기다리는 것이 좋습니다.
AS 신청 방법
전화 상담
가장 간단한 방법은 고객센터에 전화를 거는 것입니다. 전화로 직접 AS를 신청할 수 있습니다.
온라인 AS 신청
경동나비엔의 공식 홈페이지에서 AS 신청도 가능합니다. 홈페이지 내 ‘AS접수/고객상담’ 메뉴를 통해 신청할 수 있으며, 로그인 후 이용해야 합니다.
카카오톡 상담
카카오톡 채널을 추가하여 채팅을 통해 AS 신청도 가능합니다. 경동나비엔의 카카오톡 채널 링크는 다음과 같습니다: 경동나비엔 카카오톡 채널.
경동보일러 AS 출장비
AS를 요청할 경우 출장비가 발생할 수 있으며, 이는 제품의 종류와 방문 시간에 따라 다릅니다. 아래는 주요 제품군의 출장비입니다.
| 제품군 | 평일 주간 | 평일 심야/주말/공휴일 |
|---|---|---|
| 펠릿보일러 | 18,000원 | 22,000원 |
| 중형가스/기름보일러 | 30,000원 | 70,000원 |
| 심야전기보일러 | 30,000원 | 70,000원 |
출장비는 수리 여부에 관계없이 엔지니어가 방문할 경우 발생하며, 수리비 및 부품비는 추가로 청구될 수 있습니다. 품질 보증 기간 내에는 무상 AS도 가능하므로, 구매일을 확인하는 것이 중요합니다.
경동보일러 보증기간
경동보일러의 보증기간은 다음과 같습니다.
- 일반 보일러: 2년
- 벽걸이 소형 가스보일러: 3년
- 가스온수기: 3년
- 전기온수기: 2년
- 온수매트: 3년
- 온열매트: 2년
정확한 보증기간은 품질 보증서를 확인하거나 경동나비엔의 공식 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
상담사와 연결되는 데 시간이 얼마나 걸리나요?
상담사와 연결되기까지 대기 시간이 있을 수 있으며, ARS 안내를 지나면 약 2-3분 정도 소요될 수 있습니다.
AS 신청 후 출장비는 어떻게 청구되나요?
AS 신청 후 엔지니어가 방문하면 출장비가 청구되며, 수리 내용에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
카카오톡으로 AS 신청하는 방법은?
카카오톡에서 경동나비엔 채널을 추가한 후, 채팅 상담을 통해 AS를 신청할 수 있습니다.
품질 보증 기간은 어떻게 확인하나요?
품질 보증서는 제품 구입 시 제공되며, 경동나비엔의 공식 홈페이지에서도 확인 가능합니다.
야간이나 주말에도 서비스 받을 수 있나요?
네, 경동보일러는 24시간 AS 서비스를 제공하므로 언제든지 전화하여 상담을 받을 수 있습니다.
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