지마켓은 국내 오픈마켓 중 하나로, 다양한 서비스에 대한 고객 지원을 위해 고객센터를 운영하고 있습니다. 이번 글에서는 지마켓 고객센터의 전화번호와 상담원 연결 방법을 자세히 안내합니다.
목차
지마켓 고객센터 전화번호
지마켓 고객센터의 기본 전화번호는 1566-5701입니다. 이 번호는 일반 회원과 비회원 모두 상담을 받을 수 있으며, 주문, 배송, 결제와 관련된 일반적인 문의를 지원합니다. 추가로, 특정 고객을 위한 상담 서비스도 제공하고 있습니다.
주요 전화번호 안내
| 구분 | 전화번호 |
|---|---|
| 일반 회원/비회원 상담 | 1566-5701 |
| 신세계 유니버스 클럽 회원 전용 상담 | 1522-5700 |
| 판매자 회원 상담 | 1566-5707 |
고객센터 상담원 연결 방법
지마켓 고객센터 상담원과 연결하는 방법은 간단합니다. 일반 회원과 비회원 상담을 위한 고객센터(1566-5701)에 전화를 걸어 다음 단계를 따르면 됩니다.
- 전화 연결 후, 회원 인증을 진행합니다.
- 문의 유형을 선택합니다.
각 문의 유형에 해당하는 단축번호는 다음과 같습니다:
| 문의 유형 | 단축번호 |
|---|---|
| 주문/배송 | 1번 |
| 취소/반품/교환 | 2번 |
| 이벤트/기타 | 3번 |
| 다시듣기 | * |
고객센터 상담시간
지마켓 고객센터는 상담원이 직접 응대하는 방식으로 운영되므로, 24시간 상담 서비스를 제공하지는 않습니다. 기본 상담 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 그러나 신세계 유니버스 클럽 회원 전용 상담은 평일과 주말에 관계없이 365일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담을 지원합니다.
자주 묻는 질문
지마켓 고객센터의 운영 시간은 어떻게 되나요?
지마켓 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 신세계 유니버스 클럽 회원 전용 상담은 365일 운영됩니다.
상담원 연결 시 필요한 절차가 있나요?
상담원 연결 시 회원 인증과 문의 유형 선택이 필요합니다. 각 유형에 따라 단축번호를 눌러야 합니다.
고객센터 전화번호는 어떻게 되나요?
일반 회원 및 비회원 상담 전화번호는 1566-5701이며, 신세계 유니버스 클럽 회원은 1522-5700, 판매자 회원은 1566-5707로 연결하시면 됩니다.