카카오톡은 다양한 기능을 제공하는 메신저 앱으로, 그 중 ‘선물하기’ 기능은 지인이나 가족에게 쉽게 선물을 전달할 수 있는 방법입니다. 이번 글에서는 카카오톡을 통한 선물하기 방법과 환불 및 취소 절차를 자세히 알아보겠습니다.
목차
카카오톡 선물하기 방법
선물하기 기능 이용하기
- 카카오톡 앱을 실행한 후, 하단 메뉴에서 점 3개(더보기)를 선택합니다.
- ‘선물하기’ 메뉴를 클릭합니다.
- 처음 이용할 경우, 개인정보 제공 동의와 선물하기 가입 절차를 진행해야 합니다.
선물 선택 및 결제
- 선물하기 화면에서 다양한 선물 항목을 확인할 수 있습니다. 항목은 생일, 명품, 결혼 등 여러 가지로 나뉘어 있습니다.
- 원하는 상품을 선택한 후, 받을 친구나 가족의 이름 또는 전화번호를 검색하여 선택합니다.
- 메시지 카드를 작성하고, 결제 수단(페이머니 또는 기타 결제)을 선택한 후 결제를 완료합니다.
- 선물이 성공적으로 전송되면, 선물한 내역은 ‘선물함’에서 확인할 수 있습니다.
카카오톡 선물하기 환불 및 취소 방법
환불 및 취소 가능한 경우
- 유효기간 만료 이전에는 구매자가 전액 환불이 가능합니다.
- 유효기간 만료 후에는 수신자가 거절할 경우, 결제 금액의 90%가 환불됩니다.
- 받은 선물을 거절할 경우, 구매자가 환불을 진행할 수 있습니다.
환불 신청 절차
- 유효기간이 만료된 후 10일 이내에 환불 신청을 하지 않으면 금액의 90%가 환불 머니로 적립됩니다.
- 환불 머니는 전환된 날로부터 5년 이내에 사용할 수 있습니다.
환불 방법
- 카카오톡 앱에서 ‘선물하기’를 선택한 후, 상단 메뉴에서 ‘선물함’을 클릭합니다.
- ‘주문내역’을 선택하고, 환불하려는 항목의 상세보기를 확인합니다.
- 화면 중간에 있는 ‘취소’ 버튼을 터치합니다.
- 교환권을 더 이상 사용할 수 없음을 확인한 후, 취소 처리를 완료합니다.
- 이후 카카오톡으로 주문 취소 안내가 발송됩니다. 결제 수단에 따라 환불까지 소요되는 시간이 다를 수 있으며, 필요한 경우 본인 계좌를 입력해야 합니다.
주의사항
- 이미 사용된 교환권은 환불 및 취소가 불가능하므로 주의해야 합니다.
- 유효기간이 지난 후에는 환불 규정이 다르니, 구매 시 유효기간을 꼭 확인하세요.
자주 묻는 질문
카카오톡 선물하기는 어떻게 하나요?
카카오톡 앱에서 ‘선물하기’ 메뉴를 선택한 후, 원하는 상품과 수신자를 설정하여 결제하면 선물이 전송됩니다.
선물하기 취소는 어떻게 하나요?
‘선물함’에서 주문내역을 확인한 후, 취소 버튼을 클릭하여 간단히 진행할 수 있습니다.
유효기간이 지난 후 환불은 어떻게 되나요?
유효기간이 지난 후 환불 신청을 하지 않으면 결제 금액의 90%가 환불 머니로 적립됩니다.
환불 머니는 언제 사용할 수 있나요?
환불 머니는 전환된 날로부터 5년 이내에 사용 가능합니다.
카카오톡 친구가 아닌 사람에게도 선물할 수 있나요?
네, 선물코드를 통해 카카오톡 친구가 아닌 사람에게도 선물을 보낼 수 있습니다.